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Pedidos e Entregas
O PRAZO DE ENTREGA de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento.
O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e clicar em Calcular Frete.
Em seguida, você deve informar o CEP, o sistema automaticamente irá informar o prazo estimado para entrega e o valor do frete. Caso prefira, você também poderá acessar o campo Acompanhe Seu Pedido, após realizar login e senha no site.
As entregas são realizadas por todo território nacional e internacional pelos Correios entre 9 e 18 horas, de segunda a sexta horário de Brasília, Brasil. Não podemos agendar horário para a entrega.
O PRAZO DE ENTREGA da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras. E no caso de pagamentos com cartão de crédito, o tempo para análise e conclusão costuma levar apenas alguns minutos, mas eventualmente poderá demorar até 48 horas.
Após a confirmação de pagamento, a Quantum Leap tem até 48h úteis para enviar o pedido aos Correios. Sendo assim, é importante contabilizar essa informação, juntamente com o prazo de frete escolhido.
Reforçamos que os prazos são estimados. Dessa forma, é possível que variem por razões logísticas ou de força maior. Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega.
Nos comprometemos a cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.
Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte das transportadoras, o que acontece em um prazo de até 10 dias úteis.
Caso o endereço do destinatário seja considerado pelos Correios área de risco, o processo de recebimento da mercadoria deverá ser através de coleta em uma agencia dos Correios mais próxima da residência destinatária.
Apesar dos feriados antecipados em algumas regiões, nossos canais de venda online continuam funcionando e realizando as entregas normalmente durante esse período em todo país.
Em casos isolados, há possibilidade de atrasos em alguns pedidos devido à restrições locais causadas por força maior.
Estamos à disposição para atender todas as suas necessidades e dúvidas através do serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail: contato@qleapstore.com
OBS.: Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, por favor, verifique se todos os dados estão corretos. A Quantum Leap não se responsabiliza por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro.